ZWROT

Zgodnie z dobrymi obyczajami handlowymi oraz ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w Księgarni bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. Zwracany towar nie nie może nosić śladów używania, kopiowania, nie może być zniszczony. Towar należy odsyłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu – fakturą VAT  lub jej kopią. Księgarnia gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru po odliczeniu kosztu przesyłki w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania go z powrotem. Księgarnia zwraca pieniądze przelewem bankowym na wskazane konto. Koszt dostawy towaru nie podlega zwrotowi. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

REKLAMACJA

Jeżeli Kupujący znajdzie w zakupionym towarze wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, a wynikające z wadliwego zapakowania produktu, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres ustalony z księgarnią po poinformowanu o chęci zwrotu. Księgarnia nie przyjmuje żadnych niezapowiedzianych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi Księgarnia po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży oraz informację o znalezionej wadzie. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych od ich zgłoszenia przez Kupującego. Towar uszkodzony nie z winy Klienta Księgarnia wymienia na towar pełnowartościowy, jeśli towar jest niedostępny Księgarnia zwraca koszty w ciągu 7 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenie reklamacji przelewem na wskazane konto bankowe lub przekazem pocztowym.

ADRES

Literacka.pl, ul. Przybyszewskiego 23, 30-128 Kraków.